Legal

Política de Privacidade

Última atualização: [DD/MM/AAAA]

Esta Política de Privacidade descreve como a CS Gestão e Negócios Ltda. ("CSGN") coleta, utiliza e protege dados pessoais de visitantes deste site e de contatos comerciais, em conformidade com a Lei nº 13.709/2018 (Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais - LGPD).

1. Dados coletados

Coletamos os dados que você fornece voluntariamente pelo formulário de contato (nome, empresa, e-mail, serviço de interesse e mensagem), além de dados técnicos de navegação (ex: endereço IP, tipo de navegador) quando aplicável.

1.1 Chat com a assistente virtual (Lia)

O site tem um chat com a Lia, assistente virtual com inteligência artificial operada pela CSGN. Guardamos o que você escreve no chat e os dados que decidir informar (nome, empresa, WhatsApp, e-mail e o que procura) para responder e para a equipe da CSGN retornar o contato. O endereço IP é guardado só de forma cifrada, para evitar abuso do serviço. As mensagens são processadas por provedores de inteligência artificial e de nuvem contratados pela CSGN, sob obrigação de confidencialidade. Não envie senhas, dados de cartão ou dados sensíveis pelo chat.

2. Finalidade do tratamento

Os dados são utilizados exclusivamente para responder ao contato comercial, elaborar propostas e, quando houver relação contratual, para a execução dos serviços contratados. Não vendemos nem compartilhamos dados pessoais com terceiros para fins de marketing de terceiros.

3. Compartilhamento de dados

Dados podem ser compartilhados com prestadores de serviço da CSGN (ex: ferramentas de e-mail, hospedagem) estritamente para viabilizar o atendimento, sempre sob obrigação contratual de confidencialidade e proteção de dados.

4. Direitos do titular

Nos termos da LGPD, você pode solicitar a qualquer momento a confirmação de tratamento, acesso, correção, anonimização, portabilidade ou eliminação de seus dados pessoais, mediante contato em comercial@csgestaoenegocios.com.br.

5. Retenção e segurança

Os dados são mantidos pelo tempo necessário à finalidade que motivou sua coleta ou conforme exigido por lei, e protegidos por medidas técnicas e administrativas razoáveis contra acesso não autorizado.

6. Contato do encarregado (DPO)

Dúvidas sobre esta Política podem ser enviadas para comercial@csgestaoenegocios.com.br aos cuidados de [nome do encarregado de dados / DPO, quando definido].

⚠ Modelo de referência. Revisar com advogado(a) especializado(a) em proteção de dados antes da publicação definitiva, ajustando aos processos reais de tratamento de dados da CSGN.